En resumen
- Para consultar el Vademecum no necesita registrarse ni entregar datos personales.
- Solo se tratan datos técnicos de navegación, cookies publicitarias de terceros, los datos de quienes administran el sitio y los mensajes que usted nos envíe.
- No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad propia fuera de este sitio.
- Puede ejercer sus derechos escribiendo a privacidad@noahvetspa.cl.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales del Vademecum Veterinario es:
- Razón social: NoahVet SpA
- RUT: 77.739.194-1
- Domicilio: Providencia 2019, Depto. 22B, Santiago, Chile
- Sitio web: www.noahvetspa.cl
- Contacto de privacidad: privacidad@noahvetspa.cl
Este documento se redacta conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y con entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Hasta esa fecha se aplica también la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. A quién aplica esta política
- Visitantes: cualquier persona que navegue el Vademecum (profesionales y estudiantes de medicina veterinaria, principalmente).
- Administradores: personas autorizadas que ingresan al panel de administración para mantener el contenido.
- Quienes nos escriben: personas que se comunican con nosotros por correo electrónico.
La información de los medicamentos y de los animales (especies, dosis, presentaciones) no corresponde a datos personales de personas naturales.
3. Datos que tratamos y para qué
| Datos | Quién y cómo | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora. Las búsquedas viajan en la dirección de la página y pueden quedar en estos registros. | Se generan en los registros del servidor del proveedor de alojamiento al visitar el sitio. | Operar el sitio, detectar fallas y proteger la seguridad. | Interés legítimo (seguridad y funcionamiento del servicio) |
| Cookies e identificadores publicitarios. | Los instala Google AdSense en su navegador (ver sección 5). | Mostrar publicidad que financia el servicio gratuito. | Según corresponda: consentimiento o interés legítimo, bajo las condiciones de Google |
| Fuente tipográfica: su dirección IP llega a Google al cargar la tipografía del sitio. | Google Fonts, al abrir cualquier página. | Mostrar el sitio con su diseño. | Interés legítimo |
| Cuentas de administración: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), fecha de registro y registro de actividad en el panel. | Los ingresan NoahVet SpA o el propio administrador. | Dar acceso al panel, mantener el contenido y llevar trazabilidad de los cambios. | Ejecución de la relación con el administrador e interés legítimo (seguridad) |
| Intentos de acceso: dirección IP y hora, para bloquear temporalmente tras intentos fallidos. | El sistema de inicio de sesión del panel. | Proteger las cuentas de administración frente a accesos indebidos. | Interés legítimo (seguridad) |
| Mensajes: su correo electrónico y el contenido de su consulta. | Los entrega usted al escribirnos. | Responder su consulta o solicitud. | Su solicitud (ejecución de lo que usted pide) y consentimiento |
No tratamos datos personales sensibles (como datos de salud de personas, origen étnico o creencias) ni elaboramos perfiles de usuarios. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4. Lo que no hacemos con sus datos
- No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
- No usamos herramientas propias de analítica ni píxeles de seguimiento.
- No pedimos que se registre para consultar el Vademecum.
5. Cookies y publicidad
| Cookie o tecnología | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Propia, técnica y necesaria | Mantener la sesión de quienes ingresan al panel de administración. Solo se crea al iniciar sesión. Usa los atributos HttpOnly, Secure y SameSite. |
Sesión (se elimina al cerrar el navegador o al expirar) |
| Cookies de Google AdSense | De terceros, publicitarias | Google puede usarlas para mostrar anuncios, medir su rendimiento y evitar fraude. Pueden incluir anuncios personalizados según su navegación. | Las define Google |
Cómo gestionarlas:
- Puede configurar o bloquear las cookies desde su navegador; el Vademecum seguirá funcionando, aunque pueden cambiar los anuncios que ve.
- Puede ajustar la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com y consultar cómo Google usa los datos en policies.google.com.
- También puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en aboutads.info/choices.
Los avisos de NoahVet SpA que ve en el sitio (marcados como "Publicidad") son un enlace a noahvetspa.cl: el Vademecum no registra quién hace clic ni lo asocia a datos personales. Al entrar a ese sitio rige su propia política de privacidad.
6. Terceros y transferencias internacionales
| Proveedor | Función | País |
|---|---|---|
| Google LLC (AdSense) | Publicidad del sitio | Estados Unidos y otros países donde opera Google |
| Google LLC (Google Fonts) | Tipografía del sitio | Estados Unidos y otros países donde opera Google |
| Proveedor de alojamiento web (BanaHosting) | Servidores donde funciona el sitio y se guardan sus registros | El de la infraestructura del proveedor |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. Esa transferencia internacional es necesaria para prestar el servicio y se ampara en las garantías contractuales y técnicas de cada proveedor, conforme lo permite la Ley N° 21.719. Los enlaces a redes sociales y a sitios externos que aparecen en el Vademecum se rigen por las políticas de cada sitio.
7. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Registros técnicos del servidor | El que defina el proveedor de alojamiento |
| Cuentas de administración | Mientras la persona mantenga su cuenta activa; se eliminan al cerrar la cuenta, salvo lo necesario para seguridad o trazabilidad |
| Registro de actividad en el panel | Hasta 2 años, para auditoría y seguridad |
| Bloqueos por intentos fallidos de acceso | Bloqueo de 30 minutos; el registro se elimina una vez vencido |
| Mensajes por correo electrónico | El tiempo necesario para responder y atender cualquier reclamo posterior, y como máximo 2 años |
Los datos se eliminan o anonimizan al cumplirse el plazo, salvo que una ley exija conservarlos por más tiempo.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos, para qué y de dónde los obtuvimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo que debamos conservarlos por ley.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.
- Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una solicitud o reclamo.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Cómo ejercerlos: escriba a privacidad@noahvetspa.cl indicando qué derecho desea ejercer y los datos mínimos para identificarlo. Le responderemos dentro de los plazos legales (como máximo 30 días) y, si no podemos acoger su solicitud, le explicaremos el motivo.
Reclamos: si considera que sus derechos no han sido respetados, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que crea la Ley N° 21.719.
9. Medidas de seguridad
- Conexión cifrada (HTTPS).
- Contraseñas almacenadas con cifrado irreversible (hash), nunca en texto plano.
- Acceso al panel restringido a personas autorizadas, con sesiones seguras y cierre automático por inactividad.
- Bloqueo temporal tras intentos fallidos de ingreso y protección contra formularios falsificados (CSRF).
- Consultas a la base de datos con parámetros para evitar inyección de código.
- Carpetas internas y archivos sensibles protegidos del acceso público.
10. Menores de edad
El Vademecum está dirigido a profesionales y estudiantes de medicina veterinaria. No recopilamos datos personales de menores de edad de manera intencional. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, escríbanos y los eliminaremos.
11. Incidentes de seguridad
Si ocurre una brecha de seguridad que afecte datos personales, la contendremos, evaluaremos el riesgo y la comunicaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas cuando la ley lo exija, sin demora injustificada. Todos los incidentes se documentan internamente.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo destacaremos de forma visible en el sitio.
13. Contacto
- Datos personales y ejercicio de derechos: privacidad@noahvetspa.cl
- Consultas generales: admivet@gmail.com
- Domicilio: NoahVet SpA, Providencia 2019, Depto. 22B, Santiago, Chile